К вопросу о слышании друг друга…

Мы хотели узнать, где продаются сувениры. Задавали вопросы местным жителям, которые говорят на английском, а также задавали вопрос работнику на стойке информации. Все, к кому мы обращались, отвечали и достаточно участливо. Но отвечали не исходя из нашего вопроса, а исходя из того, что они слышали. Что любопытно, под сувенирами большинство понимало еду. И действительно, какие-то традиционные сладости и не только сладости продаются повсеместно во всех странах. Поэтому нас отправляли в сетевые продуктовые супермаркеты. И получается, что даже на своём рабочем месте в бюро информации у работника нет задачи вникнуть в запрос обращающегося. Он слышит или знакомые слова, или уже давным-давно в сознании человека уложено, что сувениры=еда. Поэтому он в ответе выдаёт или готовый фабрикат или полуфабрикат, то есть словесную заготовку. С одной стороны, у отвечающего есть чёткое понятие, что на заданный вопрос необходимо ответить, более того, проявить инициативу. С другой стороны, задача ответить не связана с задачей вникнуть и дать полезный ответ. Отсюда возникает очень чёткое понимание, что даже на уровне такого взаимодействия идёт отработка заложенных схем: вопрос — ответ. А какой вопрос и какой ответ — это уже даже дело не десятое. Машинальность и следование заложенной программе окончательно убивает в нас человеческое. Но если бы такая проблема была только между иностранцами… Такая проблема является одной из насущных во всех существующих среднестатистических семьях. Говорим как бы на одном языке, а слышим и понимаем по-разному, так как призмы восприятия одного и того же образа совершенно разные. Когда-то такое неслышание друг друга привело к возникновению такого количества языков. А сейчас мы только продолжаем усугублять это непонимание и неслышание друг друга.

Читайте также...

  • Глаза завидущие, руки загребущие… Читая наблюдение Анастасии про нашу общую знакомую, я подумала о том, что у меня всё очень сходно...Помню, как меня разносило в детстве, когда папа дарил подарки, а особенно деньги моим […]
  • Слушаем, но не слышим. Если каждый из нас не будет лениться и будет обращать внимание на то, как он и окружающие его люди общаются другом с другом, то увидит и услышит, что мы не слышим друг друга. Мы живём в […]

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *